近来,南方电网广东揭阳惠来供电局神泉供电所的报修电话突然响起,大众报称:宇馨园小区突发停电,社区物业自查无果,约180户用户受影响。
面临高温盛暑下大众“等不起”的用电需求,神泉供电所党员服务队自动延伸服务,高效化解危机。接到报障后,神泉供电所党员服务队立刻出动5名队员,仅用20分钟便火速抵达现场。经详尽排查,发现用户高压开关柜面板严峻破损破坏,承认系开关柜短路毛病,且已无修正或许。毛病设备属用户财物,若按惯例流程由社区物业自行抢修、联络开关柜厂家替换设备,估计需1至2天才干来电。时值盛暑,这无疑将给小区住户及一楼商户的出产日子带来极大困扰。
“大众的急难愁盼便是咱们的举动号令。”为赶快康复供电,神泉供电所党员服务队自动牵头,与社区物业及修理工程队紧迫协商来电计划。神泉供电所党员服务队斗胆提出来电思路——将原高压开关房的进线电缆跳过损坏的高压开关柜,直接与小区变压器进线电缆相连,以此最大极限削减设备毛病对用户的影响。这一计划敏捷取得社区物业及修理工程队的认可,各方随即投入严重的抢修工作。
南方电网广东揭阳惠来供电局神泉供电所党员服务队与社区物业及修理工程队紧迫协商来电计划。周舒婷 摄
抢修过程中,神泉供电所兵分两路,紧密合作。配电运维班班员留守所内,火速处理两票,活跃联络配网调度停电,全力合作用户紧迫抢修;党员服务队则据守现场,与现场围观大众耐性做好交流解说,与小区修理工程队协同作战。当施工发现原电缆线径不匹配,影响进展时,党员服务队敏捷辅导完结变压器进线平方毫米。
在这场分秒必争的抢修战争中,党员服务队队员与修理工程队并肩激战近20小时,汗水渗透工装。总算,宇馨园小区成功康复供电,空调康复工作,整座小区总算褪去黏腻的暑意。神泉供电所所长周明通表明:“产权有鸿沟,服务没有鸿沟。用户财物毛病虽不在供电责任范围内,咱们也会自动靠前,让服务更有温度、更有速度。”社区物业负责人黄洽挺也对供电所高效的响应速度和交心的延伸服务表达了诚挚感谢:“还好有你们,解了咱们的当务之急。”
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